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东南网4月18日讯(本网记者 卢金福)近期,福州市消委会接到多起消费者参加商家发起的装修材料、电器等商品“内部购”“低价团”后,无法按时收货、货不对板、质量问题等投诉,在积极调查调解的同时,提醒广大消费者,不要轻信商家的一面之词、贪图低价,参加没有保障的所谓低价团购。
越来越多的预付卡给人们的生活带来了便利,但消费者也面临着商家跑路、霸王条款、拒不退费等问题。对此,福州市消委会提醒预付款购物要三思,当消费者采用预付款购物的消费模式时,由于国家现有预付款管理法规还不完善,消费者一定要多留意商家的资信,注意预付款的资金安全,坚持“能不预付就不预付、能少预付就少预付”,切莫贪图预存多优惠多的“小便宜”,宁可单次消费多付钱,当个简单快乐的消费者,以免商家“跑路”导致资金受损。
消费者内部购优惠要甄别。现在一些电器、建材销售人员常会利用和消费者建立的微信关系,推送所谓“内部购”“厂家购”“低价团”等销售活动,甚至会有拉人拼团更优惠等促销噱头,消费者更需冷静对待,仔细甄别销售渠道、商品质量、生产日期、付款方式、到货方式、安装期限、售后服务等相关内容。
福州市消委会表示,不要只留意价格,要综合考虑产品类型(甄别定制机、工程机等)、型号是否老旧、是否尾货、是否滞销等因素,尤其不要直接付钱给销售人员,以免发生纠纷后理不清钱款去向,造成维权困难。
消费者在下单后要及时提货。商家为多销售商品,往往会组合推销商品,诱导消费者多下定单,甚至销售消费者远期使用的商品,特别是一些准备或正在装修的消费者在设计时出于预留家电尺寸的考虑以及受到商家的诱导,购买全屋家电厨具,但付款后又不能立即提货安装,等装修差不多时,才发现商家经营异常,进而陷入维权困境。
“我们曾接到寄存商家4年的电器,提货时发现故障,但由于产品更新迭代较快,厂家已不生产该型号产品,甚至连配件的难以找到的投诉。”福州市消委会提到。
福州市消委会提醒,诱导式销售莫轻信。现在商场购物时,明明可以现场买单提货,却常有销售人员极力推销转换成网购模式或者团购模式,以优惠、活动等进行劝说,消费者一定要进行比较分析,自主决策。